Ya hemos hablado en otra entrada de la aplicación AirHelp, una app disponible de manera gratuita para iOS y Android, pero hoy vamos a profundizar un poco más en su uso.

¿Para que sirve AirHelp?

Podemos usar AirHelp para ayudarnos a reclamar los vuelos que han sufrido un retraso prolongado, cancelaciones y overbooking directamente desde el aeropuerto, en cinco fáciles pasos.

La app contiene diferentes secciones:

• Preguntas Frecuentes, con toda la información que un pasajero puede necesitar sobre el proceso de reclamación y sobre AirHelp
• Contacto, con dirección y link directo al email de nuestro servicio de atención al cliente
• Sección con link directo a nuestro Términos y condiciones
• Sección para compartir en Facebook, twitter e email

En la actualidad AirHelp está disponible sólo en inglés, pero en breve será actualizada a 14 idiomas, entre ellos, el español. AirHelp está presente en 17 países, por lo que vamos a poder tratar a través de ella con todas las aerolíneas y en todos los idiomas.

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Utilidad de AirHelp y sus datos

Gracias a la información que manejan, pudimos consultar hace unas semanas su «AirHelp Score«, una valoración de las principales aerolíneas en cuanto a puntualidad en sus vuelos, gestión de reclamaciones, rechazo de reclamaciones y pago de compensaciones a pasajeros. Una información realmente interesante a la hora de reservar o no con una determinada compañía.

En cuanto esté disponible en español, será una de las aplicaciones imprescindibles que todo viajero debería tener en su smartphone.

AirHelp se puede descargar en la Google Play Store y en la App Store de Apple.