A lo mejor muchos de vosotros no sabíais esto: es posible cancelar un vuelo y recuperar el dinero del billete si estamos dentro de las 24 horas posteriores a la compra del mismo. Da igual la aerolínea: Easyjet, RyanAir, KLM, Air France, Iberia, Delta, American Airlines, Vueling, Air Europa, Lufthansa… que no te digan lo contrario. Anular un vuelo es posible dentro de plazo: luego puedes cambiar el billete, aunque en este caso te pueden cobrar un sobrecoste por el cambio de fecha.
¿Es posible cancelar un vuelo y recuperar el dinero del billete de avión? Cómo podemos cancelar un vuelo y recuperar el dinero del billete si no han pasado 24 horas desde la compra
Todas las compañías aéreas, o por lo menos las más importantes tienen esta política de cancelaciones.
Por ejemplo, easyJet dice lo siguiente en sus términos y condiciones:
«6.2 Cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la Reserva
Puede cancelar su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la Reserva original y recibir el reembolso aplicable (que incluye el APD, pero excluye los cargos por cancelación y las comisiones por tarjeta de crédito, transferencia, Equipaje, Tarifa de asignación de asientos, Equipamiento deportivo o cualquier otro tipo de comisiones administrativas). Si cancela su Reserva en las 24 horas posteriores a su realización, el reembolso se hará mediante tarjeta de crédito, ingreso en su cuenta bancaria o cheque. Los reembolsos no se harán en efectivo. Se aplicará un cargo de cancelación por Pasajero por Vuelo de acuerdo con las comisiones establecidas en Nuestras comisiones y recargos. Si se ha realizado la reserva con la aerolínea, solo puede cancelarse llamando por teléfono al Equipo de atención al cliente de la aerolínea»
En Iberia son menos especificos:
«Dependerá de la tarifa comprada. La mayoría de las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones, cambios o si en algún caso lo permiten, llevan asociados una penalización. Si tu billete ha sido comprado en Iberia.com puedes consultar las condiciones de reembolsos en gestión de reservas o llamar a Serviberia. Si, por el contrario, tu billete ha sido adquirido a través de una agencia, deberás contactar con dicha agencia».
KLM es un poco más concreta.
Aquí tiene los casos en los que puede solicitar el reembolso de los gastos de su billete:
- Si su vuelo de KLM fue cancelado y no efectuó un vuelo alternativo
- Si se enfrenta usted con un cambio en los Indicadores Horarios (artículo 11 de las Condiciones Generales de Transporte) y ha decidido no utilizar el transporte
- Si las condiciones de su billete permiten un reembolso o
- Usted canceló su viaje porque su vuelo europeo se retrasó más de 90 minutos y sus vuelos de ida y de vuelta se programaron para el mismo día
- Usted canceló su vuelo de KLM porque este sufrió un retraso de más de 3 horas
- En caso de fallecimiento de un pasajero o
- En caso de denegación de un visado
Dependiendo de la aerolínea, estas condiciones pueden cambiar un poco, pero lo que es seguro es que recuperaremos el grueso de lo pagado por el billete de avión.
- ¡Ojo! Muchas compañías aéreas indican también que tienen que haber comprado el billete como mínimo 7 días antes de la salida del vuelo.
- ¡Ojo! Si lo que quieres es cambiar el vuelo por otra fecha, también puedes hacerlo dentro de esas 24 horas sin penalización, pero a lo mejor te cambian la tarifa.
- ¡Ojo! La mejor opción para poder acceder a esta ventaja es reservar directamente con la compañía aérea sin intermediarios.
¿Cuando nos pasó a nosotros? Cancelamos un vuelo de KLM
A nosotros nos pasó en un viaje que íbamos a hacer a Polonia. Nos surgió un imprevisto, y anulamos los billetes unas 7 horas después de haberlos comprado. Viajabamos con KLM y no tuvimos ningún problema en recuperar el dinero: «Los gastos de su billete serán reembolsados en cualquiera de los casos siguientes: Si solicitó el reembolso de su billete durante las 24 horas siguientes a efectuar la reserva«.
Probablemente las grandes compañías que no sean de bajo coste reintegraran el importe íntegro, y las líneas de bajo coste os quitaran gastos de tarjeta, equipaje…
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¿Para que puede ser útil estos cambios de billetes dentro de un plazo de 24 horas?
Pues imaginate que te has equivocado de nombre y no te lo pueden cambiar en la aerolínea, o tu compañero de viaje a cambiado de opinión y ya no quiere volar contigo…
Pasadas las 24 horas es posible que ya tengas más problemas, y que en función de las condiciones de compra de tu billete te quiten más o menos dinero, o simplemente sea imposible que te devuelvan el coste del billete… Si es posible que puedas cambiar el billete de fecha pagando una pequeña diferencia (lo que nos pasó a nosotros en nuestro viaje a Japón).
¿Razones por las que cancelar un vuelo? Estas malo y tienes fiebre
Una pregunta que nos hemos hecho todos alguna vez ¿Se puede viajar en avión cuando estamos enfermo? Buena pregunta. No tiene una sola respuesta, ya que dependerá mucho del aspecto y del estado en el que nos encontremos. Si nuestra apariencia denota que estamos muy enfermos, probablemente no nos dejen embarcar, y evidentemente si tenemos una enfermedad contagiosa, no deberíamos viajar. Un ejemplo ¿Has pillado la varicela a los 40 años? No te montes en el avión ya que esta es una enfermedad altamente contagiosa… ¿Tienes solo fiebre? Te lo contamos…
22 diciembre, 2017 al 0:10Buenas tardes .Al comprar un vuelo ,por fallo de la pagina web de logitravel se me cobro dos vuelos iguales. Hable con ellos y me dijieron que hablara con la compania aeria ,en este caso es vuiling. La compania aeria me canselo el vuelo sin ningun problema , pero reembolso el dinero a logitravel. El problema esta ahora en que logitravel dice que aun no le han reembolsado el dinero no se que haver.
22 diciembre, 2017 al 7:20Mal asunto… Vas a tener que insistir con Logitravel… ¿No puedes hablar con tu banco y que cancele el pago?
9 marzo, 2018 al 17:40Hola,
Compré un tiquete desde una página llamada Vayama. El viaje es dentro de tres días pero no voy a viajar por fuerza mayor y quise cancelar. En respuesta a la solicitud de reembolso me dijeron que: «La compañía aérea ha establecido como condición del billete que la persona que hace la reserva no reciba ningún reembolso tras la cancelación». Al llamarlos, me dijeron que es política de la empresa no reembolsar dinero. No sé qué hacer.
Agradezco su orientación.
17 marzo, 2018 al 14:01combre 2 billete a mis padres pala las palmas alger pero a mi padre le salio trabajo e ya no buede irquiero cambiar el bille a mi nmbre el viage es el dias28 de junio a 27 de julio buedo aserlo
2 junio, 2018 al 7:52Debes preguntar en la compañía aérea si es posible…
21 marzo, 2018 al 2:47Buenas noches:
He comprado un vuelo con vueling de ida y vuelta a varsovia en el mismo día. El vuelo de llegada (20:40) y el de salida(21:25) de varsovia tienen justo los 40 minutos en los que cierra la compañía el check-in. No se porque motivo en la web dejan contratar estos vuelos con este horario peor me parece increíble… Es posible que el check-im en varsovia me lo haga otra persona (no llevo equipaje solo de mano y allí tengo que sacar el billete pet para la mascota que me traigo a casa de alli). Si todo esto no fundió na puedo anular el billete? ¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias por la atención y la ayuda
Un saludo
2 junio, 2018 al 7:48El check-in lo tiene que hacer la persona que va a volar…
29 abril, 2018 al 8:37Hola he comprado un billete y la aerolinea me ha cambiado la fecha de regreso, la cual no me va bien y solicité el reembolso del billete cual es el plazo legal o tiempo, para la devolucion del dinero, ya que necesito compra otro billete que tenga las fechas que yo necesito, lo mas pronto posible
2 junio, 2018 al 7:49Deberían de devolverte el dinero… u ofrecerte alguna buena alternativa.
17 julio, 2018 al 22:41Hola! He reservado ayer un vuelo para mañana con Ryanair, era un vuelo para una entrevista de trabajo que al final me han cambiado y a la cual no puedo asistir. Aún no ha pasado el plazo de horas desde que lo reservé pero no sé como solicitar mi reembolso, ya que en la pagina de ryanair no me dejan y en los términos y condiciones no dice nada.
Solo se me ocurre cancelar el pago con el banco…pero me temo que eso me penalice de por vida.
18 julio, 2018 al 18:23En principio dentro de las 24 primeras horas después de la reserva puedes cancelar o hacer modificaciones…
23 noviembre, 2018 al 16:04Hola e comprado un billete en rumbo. Es. hubo un problema en la ruta lo compré Madrid. Santo domingo. Y resulta que la salida me sale de santo domingo Madrid cuando me dí cuenta del error quise cambiar la ruta y rumbo. Es no me da alternativas solicité el cambio al instante y ellos me cobran 1500 euros por hacer el cambio… Por encima de 860 que me costó el vuelo incluyendo un seguro de viaje llame a air Europa me dice que tengo que hacerlo atravez de ellos pero ellos no quieren solo quieren quedarse con mi dinero
17 agosto, 2018 al 11:15Hola, compré unos billetes de avión y no puedo viajar por motivos personales. Si hablo con el banco apra que anulen el cobro, ¿habrá futuros problemas con las compañias aéreas?
17 agosto, 2018 al 13:08No te lo recomiendo… Intenta un cambio de fechas del billete.
17 septiembre, 2018 al 16:35Compre un vuelo a australia me han denegado el visado me devuelven el dinero que tengo que hacer
21 septiembre, 2018 al 22:14Necesito cancelar mi vuelo de chicago a oaxaca ya está pagado mi vuelo
21 septiembre, 2018 al 22:16Necesito mi dinero de regresó
22 octubre, 2018 al 19:34Buenas tardes,hace un mes y medio hice una reserva de vuelo di un anticipo de 300€ y el valor total del billete es de 1100€ , en una agencia, ahora no lo puedo pagar porque me quede sin trabajo mi pregunta es me devulven el anticipo de dinero?
6 noviembre, 2018 al 5:57Hola! compré un piquete económico por Aerolíneas Argentinas y dentro de las 24 horas quiero cancelarlo y me dan una respetas negativa . No sé que hacer
28 diciembre, 2018 al 3:08HOLA ,LES COMENTO HE RESERVADO Y PAGADO EN EL MES DE SETIEMBRE PÁSAJES Y HOTELERIA EN SUDAFRICA, AYER SE HA PRODUCUDO UNA SITUACION MUY DIFICIL EN MI FALIMIA Y NO PODRE HACER EL VIAJE, LA AEROLINEA ME REINTEGRA LO PAGADO ? EN QUE PROPORCION DE LO ABONADO?GRACIAS POR RESPONDERME
15 enero, 2019 al 16:40Hola Houtinee! sabes si AirItalia tiene estas políticas? se rehusan a cancelar mi vuelo que compré hace 9 horas…
6 febrero, 2019 al 3:49Buenas ! En una agencia me armaron un paquete para viajar a Nueva York y otras ciudades , lo cual me pidieron abonar la totalidad de los aéreos sin tener la visa antes , lo de la agencia me dijeron que ellos se hacían cargo de solucionarme los trámites , lo cual yo tenía que ir a la entrevistar , lo que ocurrió fue que me negaron la visa , en este caso pierdo la totalidad del pago de los Aeros ??
25 marzo, 2019 al 7:47Reservamos un vuelo para dos parientes jubilados de Santiago de Chile a Buenos Aires. por un error la reserva se hizo en Business Class en KLM el pasado 18 de marzo. Ese día nos llegó un mensaje de que la reserva se realizó correctamente- En razón de que no llegaba la notificación acerca de los billetes, preguntamos via WhatsApp a KLM solicitando la modificación de Business Class a Economy Class. N0s dijeron que no era posible la modificación porque ya se habia adquirido el pasaje de Business Class.
El 21 de marzo me informaron que no habian recibido el pago y que los boletos no habían sido emitidos.
bancarios ya se podía realizar una nueva reserva en Economy Classemitidos y que revisara en mi banco, Que si no había cargos. El 22 de Marzo chequé en mi banco y apareció un cargo de la empresa eDestinos pot el importe de los vuelos en Business Class. Ante esa acción solicitamos nos indicaran cómo proceder para corregir el problema.
La respuesta fue que el Código de Reserva ya no era el asignado inicialmente sino uno diferente, que los boletos ya estaban emitidos pero no había ninguna opción comprada. el enredo continuó. El 22 de marzo hablamos al Centro de Atención Telefónica de KLM y nos informaron que el boleto no ha sido procesado, aunque ya se hizo el cobro. Recomendaron llamar a las oficinas de Chile para arreglar el asunto del 26 de marzo de 10 a 17 hrs.
en fin, por ningún lado nos dan una respuesta clara en donde nos indiquen un procedimiento concreto para arreglar el cambio de la clase del vuelo y el ajuste de los recursos para tramitar una nueva reserva de Economy Class.
21 mayo, 2019 al 22:51Buenas noches he comprado un billete de avion con vueling para julio pero me ha surgido un imprevisto y no puedo viajar,pague un seguro de cancelacion ,me podras abonar el importe del misno ?Muchas gracias